Ofte stillede spørgsmål

Ofte Stillede Spørgsmål

Om vores produkter

Er jeres varer autentiske vintage-stykker?

Ja. Hvert element i vores kollektion er omhyggeligt indkøbt og kurateret for autenticitet. Vi specialiserer os i ægte mid-century dansk design og skandinavisk vintage boligindretning – herunder belysning, keramik, tekstiler og samlerkunst. Hvert stykke bliver inspiceret, før det bliver opført.

Hvordan beskriver I varernes stand?

Vi bruger følgende standgrader:
Fremragende: Næsten perfekt, minimale tegn på alder.
God: Let slid i overensstemmelse med alder og brug – bidrager til karakteren.
Rimelig: Synligt slid eller mindre fejl, tydeligt angivet i produktbeskrivelsen.

Giver I proveniens- eller designerinformation?

Hvor det er kendt, inkluderer vi designer, producent og omtrentlig produktionsperiode i produktbeskrivelsen. Hvis du har brug for flere detaljer om et specifikt stykke, er du velkommen til at kontakte os.

Forsendelse & Levering

Hvor sender I til?

Vi sender internationalt. Leveringstider og omkostninger varierer efter destination – de nøjagtige priser beregnes ved kassen.

Hvor lang tid tager leveringen?

Ordrer afsendes typisk inden for 2-4 arbejdsdage. Leveringstider afhænger af din placering og valgte forsendelsesmetode. Du modtager et trackingnummer, når din ordre er afsendt.

Hvordan pakkes skrøbelige varer?

Skrøbelige genstande som keramik og belysning pakkes omhyggeligt med beskyttende materialer for at sikre sikker transport. Vi tager os stor umage med at bevare hvert element under forsendelsen.

Returnering & Refusion

Hvad er jeres returpolitik?

Vi accepterer returneringer inden for 14 dage efter levering. Varerne skal returneres i samme stand som modtaget. Kontakt os venligst, før du returnerer en vare, for at modtage returinstruktioner.

Hvad hvis min vare ankommer beskadiget?

Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter levering med fotos af skaden og emballagen. Vi vil arbejde sammen med dig for at finde en retfærdig løsning.

Ordrer & Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort samt andre betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen afhængigt af din region.

Kan jeg annullere eller ændre min ordre?

Kontakt os venligst hurtigst muligt, hvis du har brug for at annullere eller ændre en ordre. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme ændringer, før varen afsendes.

Kontakt os

Har du stadig spørgsmål? Vi hjælper gerne. Kontakt os via vores kontakt side, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.