Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

Über unsere Produkte

Sind Ihre Artikel authentische Vintage-Stücke?

Ja. Jeder Artikel in unserer Kollektion wird sorgfältig auf Authentizität geprüft und ausgewählt. Wir sind spezialisiert auf echtes dänisches Design und skandinavische Vintage-Wohnkultur aus der Mitte des Jahrhunderts – einschließlich Beleuchtung, Keramik, Textilien und Sammlerstücken. Jedes Stück wird vor der Listung inspiziert.

Wie beschreiben Sie den Zustand der Artikel?

Wir verwenden die folgenden Zustandsbezeichnungen:
Exzellent: Nahezu perfekt, minimale Altersspuren.
Gut: Leichte, alters- und gebrauchsbedingte Abnutzung – trägt zum Charakter bei.
Fair: Sichtbare Abnutzung oder kleinere Mängel, die in der Produktbeschreibung klar vermerkt sind.

Geben Sie Herkunfts- oder Designerinformationen an?

Sofern bekannt, geben wir in der Produktbeschreibung den Designer, Hersteller und den ungefähren Produktionszeitraum an. Wenn Sie weitere Details zu einem bestimmten Stück benötigen, kontaktieren Sie uns gerne.

Versand & Lieferung

Wohin versenden Sie?

Wir versenden international. Lieferzeiten und Kosten variieren je nach Zielort – die genauen Preise werden an der Kasse berechnet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen versandt. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie werden zerbrechliche Artikel verpackt?

Zerbrechliche Artikel wie Keramik und Beleuchtung werden sorgfältig mit Schutzmaterialien verpackt, um einen sicheren Transport zu gewährleisten. Wir legen großen Wert darauf, jeden Artikel während des Versands zu schützen.

Rückgabe & Erstattung

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens und der Verpackung. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine faire Lösung zu finden.

Bestellungen & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie andere an der Kasse verfügbare Zahlungsmethoden, je nach Ihrer Region.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern müssen. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen zu berücksichtigen, bevor der Artikel versandt wird.

Kontakt

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.